Politique de confidentialité
Administrateur de données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Mafex-export Katowicka 107, 43-450 Ustroń, Pologne E-mail : info@mafex-export.com Téléphone : +48 666 740 213
Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de l'utilisation de la boutique et de la passation de commandes, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- nom et prénom
- coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- adresse de livraison et adresse de facturation
- Informations sur la commande (produits, valeur, historique des achats)
- les informations relatives au paiement (par exemple, la confirmation de la transaction ; les informations complètes de la carte sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées par le magasin)
- contenu de la correspondance avec le service client
- données relatives à l'activité de l'appareil et du site web (par exemple, adresse IP, type de navigateur, cookies – détails dans la Politique relative aux cookies)
Finalités et base juridique du traitement
1. Finalité du traitement : Exécution et livraison de la commande.
Base juridique : Exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
2. Finalité du traitement : Vérification du paiement.
Base juridique : Exécution du contrat / intérêt légitime.
3. Finalité du traitement : Service client, retours, réclamations.
Base juridique : Exécution du contrat / intérêt légitime.
4. Finalité du traitement : Respect des obligations légales (par exemple, obligations fiscales)
Base juridique : Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD)
5. Finalité du traitement : Sécurité, prévention de la fraude
Base juridique : Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)
6. Finalité du traitement : Marketing (si le consentement a été donné)
Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)
Avec qui partageons-nous nos données ?
Les données personnelles peuvent être mises à la disposition des catégories de destinataires suivantes :
- prestataires de services de paiement (Visa, Mastercard et leurs opérateurs)
- transporteurs et sociétés de messagerie (DPD, DHL, GLS, InPost, Poczta Polska)
- fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
- outils analytiques et marketing
- conseillers juridiques et fiscaux
- les autorités publiques et réglementaires, si la loi l'exige
Lorsque les prestataires de services sont établis en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que les transferts de données soient effectués en utilisant les garanties appropriées requises par la loi (par exemple, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
période de conservation des données
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- Données relatives aux commandes - pour la période requise par la réglementation fiscale et comptable
- Données du service client – pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et pendant la période d’archivage requise
- données relatives à la sécurité et à la prévention de la fraude – pour une durée justifiée par cette finalité
- données traitées sur la base du consentement – jusqu’au retrait de ce dernier
Droits de la personne concernée
Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données personnelles :
- le droit d'accès aux données
- le droit de rectifier les données
- le droit à l'effacement des données (« droit à l'oubli »)
- le droit de restreindre le traitement
- le droit de s'opposer au traitement
- le droit à la portabilité des données
- le droit de retirer son consentement (sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait)
- le droit de porter plainte auprès du Président de l'Office de la protection des données personnelles (UODO)
Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@mafex-export.com .