Kontakt

Jesteśmy do Twojej dyspozycji w sprawach dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów oraz wszelkich innych pytań związanych z zakupami w sklepie Mafex Export.

Dane kontaktowe:

• E-mail: info@mafex-export.com
• Telefon: +48 666 740 213
• Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (czas warszawski)
• Język obsługi: polski

Czas odpowiedzi

Staramy się odpowiadać na wiadomości e-mail w ciągu 1–2 dni roboczych. Wiadomości przesłane po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy są rozpatrywane od następnego dnia roboczego.

Jak się z nami skontaktować w sprawie zamówienia?

Aby przyspieszyć obsługę, prosimy o podanie w wiadomości:

• numeru zamówienia
• imienia i nazwiska
• adresu e-mail użytego przy składaniu zamówienia
• nazwy produktu, którego dotyczy sprawa
• opisu problemu lub pytania

Zgłoszenia dotyczące uszkodzeń, błędnych lub brakujących produktów

Jeśli otrzymany towar jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub niekompletny, prosimy o kontakt w ciągu 72 godzin od odbioru przesyłki. W zgłoszeniu należy dołączyć zdjęcia dokumentujące stan produktu i opakowania. Termin ten nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa, w tym prawa do odstąpienia od umowy oraz rękojmi za zgodność towaru z umową.