Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Mafex-export Katowicka 107, 43-450 Ustroń, Polska E-mail: info@mafex-export.com Telefon: +48 666 740 213

Jakie dane zbieramy?

W związku z korzystaniem ze sklepu oraz składaniem zamówień możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • imię i nazwisko
  • dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
  • adres dostawy i adres rozliczeniowy
  • informacje o zamówieniu (produkty, wartość, historia zakupów)
  • informacje związane z płatnością (np. potwierdzenie transakcji; pełne dane karty są przetwarzane przez operatora płatności i nie są przechowywane przez sklep)
  • treść korespondencji z obsługą klienta
  • dane urządzenia i aktywności na stronie (np. adres IP, typ przeglądarki, pliki cookie — szczegóły w Polityce plików cookie)

Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Cel przetwarzania: Realizacja zamówienia i dostawy
   Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

2. Cel przetwarzania: Weryfikacja płatności
   Podstawa prawna: Wykonanie umowy / uzasadniony interes

3. Cel przetwarzania: Obsługa klienta, zwroty reklamacje
   Podstawa prawna: Wykonanie umowy / uzasadniony interes

4. Cel przetwarzania: Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych)
   Podstawa prawna: Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

5. Cel przetwarzania: Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom
   Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

6. Cel przetwarzania: Marketing (jeśli wyrażono zgodę)
   Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)


Komu udostępniamy dane?

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy usług płatniczych (Visa, Mastercard i ich operatorzy)
  • przewoźnicy i firmy kurierskie (DPD, DHL, GLS, InPost, Poczta Polska)
  • dostawcy usług IT i hostingowych
  • narzędzia analityczne i marketingowe
  • doradcy prawni i podatkowi
  • organy publiczne i regulacyjne, jeśli wymagają tego przepisy prawa

W przypadku gdy dostawcy usług mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

  • dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi
  • dane obsługi klienta — przez czas niezbędny do rozpatrzenia sprawy i przez wymagany okres archiwizacji
  • dane dotyczące bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom — przez okres uzasadniony tym celem
  • dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu wycofania zgody

Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

  • prawo dostępu do danych
  • prawo do sprostowania danych
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
  • prawo do ograniczenia przetwarzania
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
  • prawo do przenoszenia danych
  • prawo do wycofania zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem)
  • prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt e-mailowy na adres info@mafex-export.com.