Warunki sprzedaży
Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Mafex-export dostępnego pod adresem mafex-export.com oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży. Korzystanie ze sklepu i składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Sklep prowadzony jest przez: Mafex-export, Katowicka 107, 43-450 Ustroń, Polska E-mail: info@mafex-export.com | Tel.: +48 666 740 213
§ 2. Informacje o produktach
Sklep dokłada starań, aby opisy, zdjęcia i parametry produktów były rzetelne i aktualne. Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistości w zależności od ustawień ekranu urządzenia. W przypadku wątpliwości dotyczących produktu prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
§ 3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN / zł) i są cenami brutto zawierającymi podatek VAT. Koszty dostawy są wyraźnie wskazane przed finalizacją płatności. Sklep akceptuje płatności kartą Visa i Mastercard. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistej omyłki cenowej, podejrzenia oszustwa lub nieprawidłowości w płatności, z niezwłocznym zwrotem pobranych środków.
§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienie składa się poprzez dodanie produktów do koszyka i przejście przez proces realizacji zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mailową.
§ 5. Dostawa
Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski. Szczegółowe zasady dostawy, koszty i terminy opisane są w sekcji „Dostawa i wysyłka". Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu dostawy.
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru towaru, bez podawania przyczyny. Szczegółowe zasady zwrotów i refundacji opisane są w sekcji „Zwroty, odstąpienie od umowy i refundacje". Niniejszy regulamin nie ogranicza żadnych uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 7. Anulowanie zamówienia
Klient może wnioskować o anulowanie zamówienia przed jego wysyłką, kontaktując się z obsługą klienta. Sklep dołoży starań, aby uwzględnić wniosek, jednak nie gwarantuje jego realizacji w zależności od etapu realizacji zamówienia. Po wysyłce zamówienia anulowanie nie jest możliwe — w takim przypadku zastosowanie ma procedura odstąpienia od umowy.
§ 8. Rękojmia za zgodność towaru z umową
Wszystkie produkty objęte są ustawową rękojmią za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa polskiego i bezpośrednio stosowanymi przepisami prawa UE, w tym regulacjami wdrażającymi dyrektywy unijne dotyczące ochrony konsumentów. Sklep nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z rękojmi.
§ 9. Odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i niniejszym regulaminem, w szczególności do podawania prawdziwych danych i niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu.
§ 10. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie mafex-export.com, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność sklepu lub podmiotów, które udzieliły licencji. Kopiowanie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody jest zabronione.
§ 11. Siła wyższa
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności niezależnych od sklepu, w tym klęsk żywiołowych, strajków, awarii infrastruktury lub działań organów państwowych.
§ 12. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie oraz bezpośrednio stosowane przepisy prawa UE i przepisy polskie wdrażające dyrektywy unijne dotyczące ochrony konsumentów. Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązać polubownie w drodze kontaktu z obsługą klienta. Jeśli polubowne rozwiązanie nie jest możliwe, konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (ADR) uznanych w Polsce lub zwrócić się do właściwego miejscowo organu ochrony konsumentów. Niniejszy regulamin nie ogranicza prawa konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.
§ 13. Zmiany regulaminu
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.